Webinaari palvelumuotoilun perusteista kansalaisopistoille ti 30.11. klo 9.00–10.30
Mitä on palvelumuotoilu ja millaisia ovat palvelumuotoilun prosessit ja menetelmät? Sopisiko asiakaslähtöinen palveluiden kehittäminen opistosi kurssisuunnittelun tai henkilöstöhallinnon toimintoihin? KoL:n webinaarissa Vision Factoryn Krista Keränen johdattaa palvelumuotoilun poluille pitäen katseen tiukasti myös kansalaisopistoarjessa.
Webinaari on maksuton avoin kaikille KoL:n jäsenopistojen työntekijöille. Tilaisuus on osa KoL:n Saavutettava ja matalan kynnyksen kansalaisopisto (SAMAKA) -hanketta, jossa kehitetään kansalaisopistojen saavutettavuutta ja viestintää käyttäjälähtöisemmäksi palvelumuotoilun keinoin.
Ilmoittautuminen:
Nettilomakkeen kautta viimeistään maanantaina 29. marraskuuta.
Lisätiedot:
järjestösuunnittelija Minna Lankinen
minna.lankinen@kansalaisopistojenliitto.fi / 044 761 0700